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Raus aus dem Hamsterrad!
Zeit schaffen für Strategie & Innovation

Befreien Sie sich & Ihre Kunden von unnötigen Servicekontakten und zeitraubenden Routineaufgaben. Für Kundendialoge, die Mehrwert schaffen.

Wir unterstützen Sie dabei

Wir unterstützen Ihre Servicestrategie

An dem Schnittpunkt, an dem sowohl Sie als Unternehmen, als auch Ihre Kunden ein echtes Interesse an einem persönlichen Dialog haben, entsteht ungenutztes Potenzial für Ihr Unternehmen. Ein personalisierter und effizient geführter Kundenservice verschafft Ihnen den nötigen Raum und Zeit, dieses Potenzial für sich zu nutzen.

Handlungsschwerpunkte erkennen

Die Kraft wertschöpfender
Kundendialoge

Cross- & Upselling steigern

  • Ankurbelung des Umsatzes pro Kunde
  • Senkung der Marketingkosten pro Kunde

Prozesschwach­stellen identifizieren

  • Stimmulation der Prozesseffizienz- & effektivität

  • Steigerung der Mitarbeiter­zufriedenheit

Erhaltene Hinweise zum Portfolio nutzen

  • Businessideen bei minimiertem Aufwand an Bestandskunden testen 
  • Freiraum für kreatives Arbeiten schaffen

Gefestigte Kunden­bindung

  • Verschlankung der Revitalisierung­s­kosten pro Kunde
  • Begrenzung der Rückgewinnungs­kosten pro Kunde

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Unsere Servicekategorien

Consulting

KI unterstützte
Konfiguration

Partnermanagement

Operative
Kundenbetreuung

Analyse

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Partnerschaften

Starke Technologie-Partner

Mit unseren Partnern bieten wir Ihnen das All-inclusive-Paket. Mit uns erhalten Sie Leistungen aus einer Hand. Wir übernehmen das Partnermanagement für Sie. Profitieren Sie von den technologischen Synergien unserer Partner & unserem agilen Know-how.

Diese Marken vertrauen uns

logo-kosmos
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Das sagen unsere Auftraggeber ...

... erwecken einen seriösen, authentischen und sympathischen Eindruck.
4.83/5
… erkennen und informieren selbstständig über mögliche Herausforderungen zur Lösung von Kundenanliegen.
4.5/5
… überzeugen mit Fachkompetenz, Sachverstand und Erfahrung.
4.6/5
… erfüllen die erwarteten Leistungen in angemessener Zeit.
4.6/5
… kommunizieren offen, zielgerichtet und verständlich und kümmern sich bei Rückfragen umgehend und zeitnah.
4.6/5
Zufriedene Auftraggeber
Überzeugen Sie sich selbst

Feedback von Endkunden unserer Auftraggeber

Thank you very much for this fast replay. You were indeed very helpfull and i hope all the support pleople with whom i will speak are like you.
"Auf alle Fälle aber: Herzlichen Dank für die positive und wieder hilfreiche Antwort. Es scheint mir nicht selbstverständlich, derart hilfreiche Mails zu erhalten."
"No - all is fine for now. But please take note of this - your customer support is among the fastest and most attentive that I’ve had online - so full marks for that too!"
"Thank you so much for your detailed reply. We will try your suggestions and let you know how it goes! We are very impressed by your level of service👍"
"Vielen herzlichen Dank für ihre Unterstützung bei der Recherche und Bestellung . Es hat alles super geklappt, mein Sohn hat sich sehr gefreut über das Geschenk."
"wow, ich bin jetzt 72 jahre alt und hab mich immer igendwie ein bißchen mit computer & co beschäftigt. aber ich habe nur sehr selten derart prompte und nachhaltige hilfe erhalten! vielen dank, ich konnte mein problem lösen."
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Intensivberatung und Prozessbegleitung durch Unternehmensberater/in

Begünstigter: SUT GmbH

Projektbeschreibung: Gemäß der Beratungsrichtlinie des Freistaates Thüringen erhält das Unternehmen eine Förderung zur Steigerung der Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit durch Beratung von selbstständigen Unternehmensberatern – Intensivberatung und Prozessbegleitung. Die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen werden in einem Beraterbericht festgehalten. Die Förderung erfolgt aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds und aus Landesmitteln des Freistaats Thüringen.

Projektnummer: 2021 IDS 0014

Kontakt

SUT GmbH
Leutragraben 1
07743 Jena
Deutschland