Raus aus dem Hamsterrad!
Zeit schaffen für Strategie & Innovation

Befreien Sie sich & Ihre Kunden von unnötigen Servicekontakten und zeitraubenden Routineaufgaben. Für Kundendialoge, die Mehrwert schaffen.

Wir unterstützen Sie dabei

Wir unterstützen Ihre Servicestrategie

An dem Schnittpunkt, an dem sowohl Sie als Unternehmen, als auch Ihre Kunden ein echtes Interesse an einem persönlichem Dialog haben, entsteht ungenutztes Potenzial für Ihr Unternehmen. Ein personalisierter und effizient geführter Kundenservice verschafft Ihnen den nötigen Raum und Zeit, dieses Potenzial für sich zu nutzen.

Die Kraft wertschöpfender
Kundendialoge

Cross- & Upselling steigern

  • Steigerung des Umsatzes pro Kunde
  • Senkung der Marketingkosten pro Kunde

Prozesschwach­stellen identifizieren

  • Steigerung der Prozesseffizienz- & effektivität

  • Steigerung der Mitarbeiter­zufriedenheit

Erhaltene Hinweise zum Portfolio nutzen

  • Businessideen bei minimiertem Aufwand an Bestandskunden testen 
  • Freiraum für kreatives Arbeiten schaffen

Gefestigte Kunden­bindung

  • Verschlankung der Revitalisierung­s­kosten pro Kunde
  • Begrenzung der Rückgewinnungs­kosten pro Kunde

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Unsere Servicekategorien

Consulting

KI unterstützte
Konfiguration

Partnermanagement

Operative
Kundenbetreuung

Analyse

Starke Technologie-Partner

Mit unseren Partnern bieten wir Ihnen das All-inclusive-Paket. Mit uns erhalten Sie Leistungen aus einer Hand. Wir übernehmen das Partnermanagement für Sie. Sie profitieren von den technologischen Synergien unserer Partner & unserem agilem Know How.

Diese Marken vertrauen uns

Das sagen unsere Auftraggeber ...

... erwecken einen seriösen, authentischen und sympathischen Eindruck.
4.83/5
… erkennen und informieren selbstständig über mögliche Herausforderungen zur Lösung von Kundenanliegen.
4.5/5
… überzeugen mit Fachkompetenz, Sachverstand und Erfahrung.
4.6/5
… erfüllen die erwarteten Leistungen in angemessener Zeit.
4.6/5
… kommunizieren offen, zielgerichtet und verständlich und kümmern sich bei Rückfragen umgehend und zeitnah.
4.6/5

Feedback von Endkunden unserer Auftraggeber

Intensivberatung und Prozessbegleitung durch Unternehmensberater/in

Begünstigter: SUT GmbH

Projektbeschreibung: Gemäß der Beratungsrichtlinie des Freistaates Thüringen erhält das Unternehmen eine Förderung zur Steigerung der Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit durch Beratung von selbstständigen Unternehmensberatern – Intensivberatung und Prozessbegleitung. Die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen werden in einem Beraterbericht festgehalten. Die Förderung erfolgt aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds und aus Landesmitteln des Freistaats Thüringen.

Projektnummer: 2021 IDS 0014