Kundenbetreuer | Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Suchen Sie nach einer soliden und nachhaltigen Tätigkeit, die optional auch aus dem Homeoffice möglich ist?
Sind Sie leidenschaftliche*r Lösungsbringer*in?
Es wäre für Sie ein Bedürfnis, die Kundenreise zu einem positiven Erlebnis mitzugestalten?
Wenn Sie engagiert und verantwortungsbewusst sind, sowie Spaß an der Kommunikation mit Menschen haben, dann überzeugen Sie uns mit Ihrer Stimme und Persönlichkeit!
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort
Kundenbetreuer | Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
gerne auch Berufseinsteiger*innen
Ihre hauptsächlichen Aufgaben
- Professionelle und herzliche Bearbeitung aller mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen per Telefon, Chat und Ticketsystem
- Pflege der Kundendatenbank mittels CRM-System
- Bedarfsorientierte Problemanalysen
- Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
Ihr Profil
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, aber mit ehrlichem Interesse und Leistungsbereitschaft, sind Sie auch als Quereinsteiger*in herzlich willkommen
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office sowie E-Mail und Internet
- Sie sind kommunikativ, teamfähig und aufgeschlossen
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – wir freuen uns auch über jede weitere Fremdsprache, die Sie sprechen
- Sie handeln unkompliziert und zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus
- Sie können uns von Montag bis Samstag, zwischen 08:00 Uhr und 19:00 Uhr - projektbasiert - im Rahmen Ihrer Arbeitszeiten unterstützen
- eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
Was wir Ihnen bieten
- eigentümergeführtes Unternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
- wertschätzende Firmenkultur mit kurzen Kommunikationswegen
- sympathisches und kompetentes Team & eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- ein Arbeitsverhältnis in Vollzeit, Teilzeit oder auf Minijobbasis
- eine qualifizierte und persönliche Einarbeitung
- ein top ausgestatteter Arbeitsplatz im höchsten Wahrzeichen Jenas, mit ausgezeichneter öffentlicher Anbindung
- optional - projektbasiert - eine Tätigkeit auch von zu Hause aus, keine Fahrtwege und dadurch mehr Zeit für Familie, Freunde, Tiere und Hobby